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用户协议

更新日期：2026年9月4日 ｜ 生效日期：2026年9月4日

一、协议主体与服务说明

抖引力由长沙匠心引力文化传媒有限公司运营，提供短视频带货文案创作、视频提取、画面指导、标题标签、引力库沉淀和相关会员权益等工具服务。AI 生成内容仅作为创作辅助，不构成对播放量、成交、收益、平台审核或合规结果的保证。

二、账号、手机号与安全

用户可通过微信登录创建小程序账号，也可使用已验证手机号或账号登录。为识别跨端账号、保护账号安全并提供找回能力，注册账号以及微信新账号进入创作、引力库等核心功能前，需通过微信手机号快捷验证或短信验证码完成手机号验证。用户应妥善保管账号和登录状态，不得出租、出借或以其他方式允许他人冒用账号。

同一账号可在多台设备上同时保持登录，不因会员类型、新设备登录或会员到期而退出其他设备，也不设置同时登录设备数量上限。用户应妥善管理各设备的登录状态；发现异常登录时，应及时修改密码或联系客服处理。

用户可在小程序“我的”页退出登录；如需注销账号，可在“我的—账号设置—注销账号”自主发起。申请后进入 24 小时冷静期，期间可撤销；冷静期届满后，系统将按隐私政策处理账号、个人资料和用户内容。入口异常时可联系微信客服 zty10663 协助排查。

三、引力点与创始会员

引力点用于抖引力内标明的生成或处理服务，不可兑换现金或转售。单独购买的引力点长期有效；每日签到赠送点仅当日有效；创始会员每个 30 天周期附赠的会员点在当前周期结束时失效。系统会依次使用签到点、会员周期点和直购点，任务失败时按原点数来源及原有效期返还。

创始会员按 30 天一期购买，不自动续费。会员有效期内可自动使用全部已发布的官方通用内容包和类目内容包，系统会根据本次产品信息自动匹配，用户无需逐包购买或启停；会员到期后该使用权自动失效，不形成永久内容包权益。用户自己保存并设为个人案例的内容可自由参与创作，不另收案例使用费。具体价格、点数、续购条件和权益以购买页面及订单商品快照为准。

四、退款与异常处理

引力点、创始会员和 AI 生成服务属于即时开通或即时履行的数字化服务。相关权益一经激活、消耗或使用，原则上不支持无理由退款。尚未使用的权益，用户可在购买后 24 小时内联系客服申请人工核查，是否退款以实际履行情况、平台规则和法律规定为准。

出现重复扣款、付款后权益长时间未到账、订单金额与页面展示不一致，或因抖引力原因造成主要付费服务持续无法使用等异常情况，用户可在客服时间内提交订单信息。核实后我们将采取补发权益、延长有效期、修复服务或退款等合理措施。依法应当退款的情形不受前述限制。

五、内容事实、知识产权与合规

用户应保证其提交的产品资料、文案、链接和其他内容来源合法，不得利用本服务侵犯他人的著作权、商标权、肖像权、隐私权或其他合法权益。对标仿写仅用于学习和迁移表达结构，不代表可以照搬他人作品。

用户不得使用本服务生成、传播违法违规、虚假宣传或违反平台规则的内容。涉及价格、活动、产品功效、医疗健康、金融、极限词等高风险表达时，用户必须在发布前核对真实信息、资质和适用规则，并对最终发布内容负责。

用户使用“作品保存”时，应确认自己拥有保存、复制和后续使用相关视频或图文图片所需的合法权利。服务仅尽力提供当前可用的作品文件，不保证无水印、固定清晰度或长期有效；用户应对保存和使用行为承担责任。

为持续改善生成效果和产品体验，在“帮助我们持续优化服务”开启期间，抖引力可以在必要范围内分析用户提交的内容与反馈，并将具有参考价值的内容经过筛选、整理或去标识化处理后，作为内部官方参考案例使用。该处理不改变用户对原内容依法享有的权利；用户可在小程序“我的—账号设置”中关闭后续使用。

六、服务变更、中断与责任边界

抖引力可能根据产品规划、模型供应、平台规则和合规要求调整功能、模型、额度和服务策略，并尽量在合理范围内保障已购买用户的主要权益。因网络、第三方模型、微信平台、不可抗力或必要维护造成的短时中断，我们会尽力恢复，但不对用户预期的流量、成交和间接损失作出保证。

七、客服与争议处理

客服微信：zty10663；客服电话：15717307698；客服邮箱：zty10663@vip.qq.com；服务时间：每日 11:00—19:00。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院处理。